«РостСайт» – веб-студия для бизнеса в Вологде
В этой статье
Компания основана 15 июля 2011 года. Мы проектируем сайты, пишем для них тексты, программируем интеграции и занимаемся привлечением посетителей; за год через студию проходит более сотни проектов. С заказчиками из Вологды мы работаем так же, как с остальными, – удалённо, по договору и с фиксированными этапами. Разберём этот порядок по частям, потому что вопросов к дистанционному сотрудничеству обычно больше, чем к самой разработке.
Как выглядит удалённое сотрудничество на практике
Всё общение делится на два потока. Первый – созвоны по видеосвязи: их немного, обычно четыре-пять за проект, и каждый привязан к конкретному решению (утверждение структуры, показ дизайна, демонстрация готового сайта, обучение). Второй – письменный: трекер задач, где видно, кто и что делает прямо сейчас. Мы намеренно не пытаемся заменить встречу бесконечными звонками. Опыт показывает, что письменная постановка задачи экономит недели: её нельзя понять двояко, и к ней можно вернуться. Разница во времени со средней полосой у нас отсутствует, так что созвон ставится на любой рабочий час, а переписка идёт в реальном времени. Заказчикам из восточных регионов мы выделяем специальные окна связи, здесь же расписание совпадает полностью.
Документы, оплата и отчётность
Юридическая сторона удалённой работы устроена буднично. Договор со сметой и календарным планом подписывается через электронный документооборот или обменом сканами с последующей досылкой оригиналов. Оплата разбита на части: аванс за первый этап, промежуточные платежи по факту сдачи, остаток при передаче сайта. Закрывающие документы приходят вместе с актом по каждому этапу. Мы не берём полную предоплату и не начинаем работу до подписания договора – это защищает обе стороны, а не только исполнителя.
Доступы: что передаётся, а что остаётся у вас
- домен и хостинг оформляются на заказчика, оплату продления вы контролируете сами;
- пароли передаются через одноразовые зашифрованные ссылки, а не в переписке;
- в системах аналитики и рекламы вы выдаёте нам права доступа, а не свою учётную запись;
- в панели управления сайтом заводится отдельный пользователь для нашей команды;
- исходные макеты, база данных и файлы сайта передаются вам при сдаче.
Так вы в любой момент можете сменить подрядчика и ничего при этом не потерять. Условие неудобное для исполнителя, но правильное для клиента.
Кому в области нужен сайт и зачем
Экономика Вологодской области довольно разнообразна, и это отражается в заказах. Пищевая переработка, прежде всего молочная, продаёт по всей стране и нуждается в представительском сайте с историей продукта и разделом для оптовых покупателей. Лесопромышленный комплекс и деревянное домостроение требуют каталогов с расчётом проекта, галереей построенных объектов и честными сроками. Народные промыслы и мастерские выходят в прямые продажи – им подходит интернет-магазин с доставкой и понятной подачей ручной работы. И отдельно стоит туризм: усадьбы, гостевые дома, музеи и маршруты выходного дня, где посетитель приходит с телефона и решает за пару минут. Для всех этих сценариев нужны разные структуры сайта, и мы не подставляем один и тот же шаблон. Перед проектированием менеджер выясняет, как у вас сейчас приходят клиенты: по звонку, через мессенджер, по рекомендации или из поиска. От этого зависит, что окажется на первом экране и какая форма заявки будет главной.
Состав команды и зона ответственности
Со стороны веб-студии над проектом работают аналитик, дизайнер, специалист по вёрстке, разработчик, редактор и человек, отвечающий за рекламу. Общение идёт через одного менеджера – он держит календарный план и переводит технические вопросы на человеческий язык. Такой порядок избавляет заказчика от роли диспетчера: не нужно пересказывать дизайнеру то, что уже объяснил программисту. Готовые работы, сделанные этой командой, собраны в портфолио.
Приёмка работ по чек-листу
Сдача проекта проходит не «на глаз», а по перечню проверок: скорость загрузки на мобильном интернете, корректность отображения на узких экранах, работа всех форм с реальной отправкой писем, отсутствие битых ссылок, настроенные цели в аналитике, подключение к панелям вебмастера, наличие резервной копии. Вы получаете этот перечень вместе с сайтом и можете пройти его самостоятельно. Замечания по ошибкам разработки исправляются бесплатно в рамках гарантийного срока, указанного в договоре.
Сопровождение и развитие
После запуска сайт живёт: обновляются модули, добавляются разделы и товары, меняются акции. Часть клиентов ведёт всё самостоятельно после обучения, часть подключает техническую поддержку с фиксированным ежемесячным объёмом часов. Параллельно обычно идёт работа над видимостью в поиске, потому что даже отличный сайт без посетителей остаётся просто красивой папкой файлов на сервере. Объём и содержание такой работы обсуждаются отдельно и не навязываются вместе с разработкой.
Частые вопросы
Работаете ли вы без личных встреч? Да, полностью. Видеосвязь с демонстрацией экрана, трекер задач, облачное хранилище материалов и электронный документооборот закрывают все потребности проекта.
Кто будет вести мой проект? Закреплённый менеджер, который отвечает за сроки и состав работ. Внутри студии он распределяет задачи между специалистами, а вам приносит готовые решения и вопросы одним списком.
Даёте ли вы гарантию на результат? На саму разработку – да: ошибки исправляем бесплатно в гарантийный период. По продвижению гарантируем состав и объём работ и заранее показываем прогноз, но обещать конкретную позицию в выдаче не станет ни один добросовестный исполнитель.
Если вы дочитали до этого места, задача у вас уже есть. Наберите +7 (901) 417-22-12 и расскажите о ней своими словами либо отправьте пару строк на info@rostsayt.ru – мы вернёмся с вопросами и предварительной оценкой.